Strumenti ICT sostenibili per clienti e servizio – Avanzato (Strumenti di comunicazione e promozione digitale: le campagne promozionali)

*Operazione Rif. PA 2022-18778/RER
“Sostenibilità e sviluppo digitale nel settore ICT”
Approvata con DGR n. 447/2023 del 27/03/2023 e cofinanziata con risorse del Fondo Sociale Europeo PLUS 2021/2027 e della Regione Emilia-Romagna CUP E44D22004960009. Progetto n. 6 ed. 1 Strumenti ICT sostenibili per clienti e servizio – Avanzato (Strumenti di comunicazione e promozione digitale: le campagne promozionali)

Obiettivi generali del corso

Trattandosi di un percorso avanzato la declinazione degli obiettivi formativi fa riferimento alle competenze richieste per poter operare in area gestione del servizio e del cliente e l’intento primario sarà quello di fornire conoscenze e competenze per:
– gestire i servizi ICT ed implementare procedure di monitoraggio

– gestire i clienti dei servizi ICT implementando soluzioni rispondenti ai loro bisogni – individuare ed implementare servizi integrativi ai prodotti ICT

In funzione degli obiettivi del percorso saranno affrontati i seguenti contenuti:

• Business manager, panoramica funzioni. La struttura di una campagna. Analisi delle varie tipologie di campagne e strategie applicate con esempi pratici. Prodotti e servizi ICT.
• Campagna di Notorietà: a cosa serve, caratteristiche uniche e quando deve essere usata
• Campagna traffico La più usata di tutte quando si ha bisogno di portare traffico al proprio sito web, app, o servizio. Sviluppo delle varianti. Come installare il pixel sul proprio sito. Come tracciare obiettivi personalizzati
• Campagna Interazioni: a cosa serve, caratteristiche uniche e quando deve essere usata
• Campagna contatti: a cosa serve, caratteristiche uniche, creazione dettagliata di un form di contatto, creazione di uno shop, creazione di vetrine speciali, insiemi e collezioni di prodotti – campagne di promozioni di prodotti.
• Strategie: analisi ed esempi di strategie usate nel web marketing. Customer satifaction e modelli di rilevazione. Strumenti operativi e procedure per il monitoraggio delle funzionalità e l’aggiornamento dei servizi ICT.
• Grafica: analisi ed esempi di grafiche efficaci e non per promuovere prodotti e servizi Ambiente del Creative Hub di Facebook.
• Analisi, capire come filtrare i dati e imparare a leggere ed analizzare le statistiche delle campagne. Servizi aggiuntivi e analisi dei competitor Performance dei prodotti ICT.
  REQUISITI DI ACCESSO:
  Requisiti formali: La proposta formativa è rivolta a tutte le persone residenti o domiciliate in Emilia-Romagna in data antecedente l’iscrizione alle attività, che hanno assolto l’obbligo di istruzione e il diritto e dovere all’istruzione e formazione, indipendentemente dalla condizione nel mercato del lavoro e che necessitano di acquisire conoscenze e competenze necessarie a rafforzare la propria occupabilità e adattabilità al mercato del lavoro. I requisiti formali saranno dichiarati dai candidati al momento dell’iscrizione attraverso un’autodichiarazione dei requisiti formali in possesso.
  Non sono ammissibili i dipendenti assunti da Pubbliche Amministrazioni con contratti a tempo indeterminato.
  Requisiti sostanziali: Conoscenze di base del contenuto del corso così come da programma di dettaglio e/o aver frequentato un percorso di livello base della stessa misura. Nel caso in cui non si sia frequentato un percorso di livello base della stessa misura, la verifica dei requisiti sostanziali avverrà attraverso la somministrazione di un test.

  Criteri e modalità selezione: La selezione si attiverà esclusivamente qualora il numero di candidati risultasse superiore al numero di posti disponibili. Il processo selettivo verterà sull’analisi del possesso dei requisiti sottoelencati, che rappresentano criteri di priorità (coerenti con le finalità complessive del finanziamento e le esigenze preminenti della domanda): – Età maggiore di 50 anni -Residenti in comuni diversi dal luogo della formazione (di norma diverso dal capoluogo di provincia) -Ordine di arrivo dell’iscrizione. Numero di posti disponibili minimo 8 massimo 12.

  
  MODALITA’ DI PRESENTAZIONE DELLA DOMANDA DI ISCRIZIONE

  Per informazioni e per effettuare l’iscrizione potete rivolgervi a:

Claudia Masini tel. 0541-760289 – Masini@cnafoer.it
Data di termine per la presentazione della domanda iscrizione: 16/10/2023 AVVIO CORSO PREVISTO: 23/10/2023

SEDE DI SVOLGIMENTO DEL CORSO: Le lezioni si svolgeranno in presenza presso la sede di Cna Formazione Emilia-Romagna SRL sede territoriale di Rimini in P. le Tosi n. 4

DURATA: Il percorso avrà una durata complessiva di n. 32 ore.